אנשים נוטים לחשוב שמיתוג הוא לוגו. ובכן, זה הרבה יותר מזה! מיתוג הוא חזות הכל; מהדרך שבה המזכירה עונה לטלפון לאופן שבו המוצרים ארוזים, לערכים שהאירגון מאמין בהם ולהבטחה שהוא מביא ללקוחות שלו! הכל זה מיתוג! אנחנו ממתגים הכל - אנשים, ערים, מדינות, מוצרים ושירותים. אנחנו אפילו ממתגים את עצמנו על בסיס יומי - הדרך שבה אנחנו מדברים, איך אנחנו מתלבשים, המוזיקה שאנחנו מקשיבים לה... זה הכל מיתוג. זה עוזר לנו להעביר מסר. ל"ארגון מכוון מותג" יש הבטחה ברורה, מסר ברור ועקבי לקהלי היעד ושפה ויזואלית אחידה וקלה לזיהוי.  

המותג שלך - האישיות שלך

המותג הוא אבולוציה. זה מתחיל מהשלב הראשון שאתה עושה כאדם, משרד, חברה או עסק. אתה תמיד מתחיל עם משהו אשר מתפתח עם הזמן. בסוף, המותג שלך הוא האישיות שלך.
אז זה תלוי מה עשית במשך הזמן וכמה זמן השקעת ביצירת רושם מסוים. בנייה ופיתוח של זהות מותגית דורשת משאבים ומאמץ אשר לאורך כל הדרך חייבים להיות מתואמים עם המטרות העיסקיות של החברה או הארגון. אז בין אם אתם סטארט-אפ אשר עושה את צעדיו הראשונים בעולם העסקים או ארגון מבוסס, המותג שלכם דורש את תשומת לבכם. אז על מה אתם צריכים להסתכל? מה אתם צריכים לבדוק או לעשות כדי שהמותג שלכם יהיה חזק ויציב לאורך זמן? הנה כמה דברים שאנחנו עושים, כאשר אנחנו נדרשים לבנות מותג חדש או למתג מחדש חברה/ארגון/מוצר.

מחקר וניתוח

הדבר הראשון הוא להסתכל בעיניים פקוחות על הסביבה בה הארגון פועל וכיצד אחרים תופסים אותו. איזה מסר הארגון מעביר? כיצד הוא מתיישב עם התפיסה של הארגון על עצמו? מה חושבים ועושים המתחרים? האם המותג תואם את היעדים העסקיים? האם יש הלימה בין מה שחושבים על המותג לבין מה שהייתם רוצים שיחשבו עליו? במהלך המחקר וניתוח התוצאות, כל השאלות האלה צריכות להיבדק ולהיענות במסגרת תהליך מובנה אשר בסופו ניתן יהיה להגדיר ולבנות את אסטרטגיית המותג.

מיצוב

מיצוב המותג חיוני להתפתחות האסטרטגיה. הצעת הערך הייחודית (unique value proposition) , בידול ומיצוב בשוק הם התשתית לפיתוח המסר השיווקי. המיצוב הוא פיתוח האסטרטגיה - זה המקום שאליו האירגון שואף וזה מה שיש לו להציע.

היררכיה מותגית

אחרי שלמדנו והבנו את הקטגוריה בה פועל המותג, אנחנו נדרשים לאפיין את ההיררכיה של המותג ובמילים פשוטות – הפורטפוליו. איזה מוצרים או שירותים המותג מציע, האם הם מסודרים בצורה הגיונית? מהו המדרג והסדר וכיצד אנחנו מתקשרים אותם. הגדרה ברורה ואחידה של היררכיית המותג, תבוא בסופו של דבר לידי ביטוי בכלים השונים אותם נפתח – אתר אינטרנט, מדיה מודפסת, מצגות ועוד. הצעת הערך והפורטפוליו צריכים להיות ברורים וחזקים: זה מה שהלקוחות מחפשים!

מסרים

מה המסר שהאירגון רוצה להעביר? למה? האם האירגון שולט במסר? המסר צריך להיות ברור, ישיר ומעל לכל הוא צריך להיות עקבי. המסרים הם המילים שבהן אנו משתמשים כדי לתאר את החברה, האירגון, המוצר או השירות שאנחנו מציעים. זהו תרגום מילולי של האסטרטגיה והמיצוב. פיתוח מסרים שיווקיים הוא הבסיס לכל פעילויות השיווק - פעם שהגדרנו וכתבנו את המסרים השיווקיים, יש בידינו מאגרי תוכן אשר ישמשו אותנו בפיתוח הכלים השיווקיים עבור כל ערוצי התקשורת הרלוונטים.

זהות ויזואלית

סוף סוף הגענו ללוגו! אז כמו שאמרנו בהתחלה, הלוגו הוא לא חזות הכל אבל הוא חלק מהזהות הויזואלית שלנו. הלוגו, הצבעים, הטיפוגרפיה והצורה בה אנחנו מעבירים מסר ויזואלי, הם ה"פנים" של המותג, החלק המוחשי ביותר בתהליך. אבל! כמו בשאר האלמנטים, גם כאן אנחנו נדרשים לוודא כי אלה אכן מעבירים את המסר הנכון ומתקשרים את ההבטחה של המותג במקום בו מילים בלבד אינן מספיקות.

תקשורת

עכשיו כשהאסטרטגיה מוגדרת, המסרים כתובים והזהות הויזואלית מוכנה, אפשר להתחיל לעבוד. האסטרטגיה ותשתיות התקשורת השיווקית חיוניות לעבודת מיתוג מוצלחת. מהם ערוצי התקשורת בהם האירגון משתמש? האם הם רלוונטיים ? באיזו תדירות הוא משתמש בהם? כל אלה מגדירים את האסטרטגיה התקשורתית והשימוש בנכסים שפותחו בשלבים קודמים. הם אלה שיעזרו לאירגון לתקשר, פנימית וחיצונית, בהצלחה ובעקביות את המותג!

ומה הלאה?

כיצד בונים תשתית שיווקית מוצלחת שתעזור לכם לעבוד בצורה יעילה וחכמה... על כך בפעם הבאה... הישארו מכוונים!